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    Soutien Technique
    mercredi 27 septembre 2017
    AUGMENTATION DE PRIX POUR CADRES ESCAMOTABLES ET PORTES/CADRES D’ACIER COMMERCIAL
    27 sept. : 03:13  par Administrateur
    Cher clients,

    Étant donné une augmentation des prix reçue de deux de nos fournisseurs, nous nous devons d’augmenter nos prix.

    Ainsi, veuillez noter les augmentations suivantes :

    • Les cadres escamotables (pocket door) seront augmentés de 6% à partir du 1er octobre.

    • Les portes et cadres d’acier commercial seront augmentés de 5% à partir du 9 octobre.

    Si des informations supplémentaires sont nécessaires, n’hésitez ps à communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle.

    Merci de votre habituelle compréhension.


    Mathieu Audette
    Vice-président Ventes et Marketing
    Le 25 septembre 2017
    mardi 26 septembre 2017
    PRODUIT DISCONTINUÉ : SEUIL ANODISÉ NOIR POUR PORTES D’ACIER ET PORTES DE BOIS
    26 sept. : 07:21  par Administrateur
    Veuillez prendre note que tous les seuils de couleur ANODISÉ NOIR ne sont plus disponible, ce produit étant discontinué par le fournisseur. Une mise à jour du logiciel sera effectuée le 1er octobre prochain.

    Merci d’en prendre note,


    Yvan Gilbert
    Directeur du service à la clientèle
    Le 25 septembre 2017
    vendredi 22 septembre 2017
    DELAIS DE PRODUCTION – PORTES ET FENETRES EN BOIS MASSIF
    22 sept. : 13:45  par Administrateur
    Cher client,

    Veuillez noter qu’étant donné un surplus de production les délais pour le département des portes et fenêtres en bois massif devront être allongés quelques peu à partir d’aujourd’hui MAIS soyez sans crainte nous devancerons les dates de livraison lorsque possible.

    Voici les délais actuels :

    • 6 semaines pour les portes sans finition
    • 8 semaines pour les crémones et cintrage
    • 10 semaines pour les produits avec finition

    Soyez assurés que notre priorité est de vous offrir un produit haut de gamme dans un délai raisonnable et que notre équipe met tout en œuvre afin de rétablir les délais normaux le plus rapidement possible. Nous vous invitons donc à nous faire parvenir vos commandes rapidement.

    Si des informations complémentaires sont nécessaires, n’hésitez pas à communiquer avec l’un de nos agents du service à la clientèle.

    Merci pour votre confiance,


    Mathieu Audette
    Vice-président Ventes et Marketing
    Le 22 septembre 2017
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